保证市民出行的信息畅通
2018-08-11 17:44
来源:未知
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咨询电话为何会打不通?随后,记者拨通了市春运办的电话,工作人员刘贵民表示,每年的春运方案中,都明确规定每个汽车站要提供一个咨询电话,并保证其在工作时间的畅通。今年春运启动前一个月,市春运办就通知各汽车站将其咨询电话、投诉电话、地址等相关资料上报过来,将信息公之于众,以方便市民出行。“因时间已久,不排除少数车站更换咨询电话并未上报,或少数电话号码在上报过程中出现误差的情况。”刘贵民说,此外,春运期间,因拨打咨询电话的乘客较多,咨询电话一直处于忙碌状态也“并不奇怪”。

对于每个车站都要求有一部畅通的咨询电话,刘贵民表示,“这不是‘强制’措施,只是一种服务上的要求。”市春运办将展开调查,对确实存在问题的电话责令其及时更正并公之于众,保证市民出行的信息畅通。(记者秦小艳 实习生罗懿)

下午3:02分,记者好不容易打通了罗湖汽车站电话,电话那头却迟迟未有人接。16:02分,蛇口汽车站也同样出现了无人接听的状况。同样的状况在沙井中心客运站、布吉长途汽车站等站点也有出现。

下午两点半,记者展开首轮拨打,发现15个汽车站中,仅龙岗总站和布吉总站的咨询电话顺利打通,其它汽车站电话都是忙音。随后,记者又反复拨打多个轮回,发现从下午两点半至五点半,发现福田汽车站、银湖汽车站、侨社客运站、宝安汽车站、龙华汽车站、观澜汽车站、龙岗长途汽车站、平湖汽车站等8个汽车站一直打不进去,任记者反复拨打,听到的只是“嘟嘟嘟”的忙音。

截至下午5点半,15个咨询电话中,仅有布吉汽车总站、龙岗区汽车总站、松岗汽车站3个汽车站偶尔打通并有人接。

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